
KPI (singkatan bahasa Inggris:
key performance indicators), atau indikator kinerja utama (IKU) dalam bahasa
Indonesia, adalah metrik finansial ataupun non-finansial yang digunakan untuk
membantu suatu organisasi menentukan dan mengukur kemajuan terhadap sasaran
organisasi. KPI digunakan dalam intelijen bisnis untuk menilai keadaan kini
suatu bisnis dan menentukan suatu tindakan terhadap keadaan tersebut. KPI
sering digunakan untuk menilai aktivitas-aktivitas yang sulit diukur seperti
keuntungan pengembangan kepemimpinan, perjanjian,...